Les établissements Patouillet proposent une large gamme de services dans le secteur de la distribution automatique de boissons chaudes, boissons froides et snacking dans la région Bourgogne Franche-Comté. Cette société, fondée en 1867, est depuis longtemps installée dans la région et possède aujourd'hui 5 agences : Genlis (21), Auxerre (89), Chalon-sur-Saône (71), Besançon (25), Belfort (90) et 4 dépôts : Montbard (21), Le Creusot (71), Dole (39) et Pontarlier (25). Ces lieux d'intérêt sont répartis uniformément pour permettre une distribution la plus efficace possible, selon les besoins de la clientèle.
Les établissements Patouillet proposent des solutions clés en main pour équiper les sociétés de toutes tailles en distributeurs automatiques qui viendront compléter la salle de pause café indispensable à une société. Les agents de l'entreprise approvisionnent régulièrement les différentes installations en tenant compte des disponibilités et des exigences des clients. Ils effectuent à intervalles programmés toutes les opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des appareils, ainsi qu'un nettoyage complet afin de prévenir les pannes.
Pour chaque société, le prêt d'une ou plusieurs machines est envisagée en fonction de la demande du client. Il est alors possible de communiquer via les écrans LCD intégrés aux distributeurs, dont le contenu est entièrement personnalisable. Cela s'avérera particulièrement pratique pour diffuser une information interne rapidement et simplement lors de la pause café.
Le service client est l'un des points forts des établissements Patouillet. Dès la souscription, le client reçoit un code unique permettant de se connecter sur un espace de gestion des prestations. Il a alors la possibilité de suivre depuis son bureau les statistiques liées aux distributeurs, ainsi que les dépannages et interventions du technicien.
L'entreprise met également la priorité sur l'hygiène et sur la qualité des produits en utilisant des capteurs de température à chaque étape du transport et de la distribution des produits frais : la chaîne du froid est ainsi toujours respectée et garantie.